把手机里的对话搬到桌面，办公节奏更连贯

多数情况下需要。手机作为账号主体，通常要保持联网状态，电脑端才能稳定接收和同步消息。如果手机长时间断网、关机或电量耗尽，电脑端可能无法正常收发新消息。建议把手机放在身边并连接稳定的网络，同时关闭省电模式对后台应用的限制，避免同步中断。具体行为请以当前产品界面和官方帮助说明为准。

先检查电脑端页面是否加载完整，刷新后重新生成二维码；再确认手机摄像头功能正常，并保证扫码时镜头对准整个二维码区域。若仍失败，可尝试更换网络、清理浏览器缓存，或改用其他主流浏览器重新打开页面。企业网络或校园网络有时会限制部分连接，必要时切换网络环境重试。若问题持续，请以官方帮助页给出的最新排查步骤为准。

电脑端通常支持发送图片、文档、表情和文本消息，也能接收并查看对方发来的语音、图片与文件。部分功能会因操作系统、浏览器版本或产品更新节奏而存在差异，例如语音录制、视频通话等能力不一定在所有环境都可用。使用前建议先查看界面上的按钮是否出现，若没有对应入口，说明当前版本暂不支持，请以实际界面为准。

离开前务必点击退出登录，不要仅关闭浏览器标签页，因为关闭标签并不等于结束会话。同时勾选浏览器的清除浏览数据，清理缓存与 Cookie，避免他人打开页面时直接进入账号。若使用的是网吧、打印店等共享设备，建议之后在手机端检查已登录设备列表，发现陌生记录立即移除，并视情况修改账号安全设置。

可以进入设置中的通知选项，按会话单独设置静音，或把不重要的群聊设为静音并关闭预览。浏览器层面也能关闭该站点的桌面通知权限，让提醒只显示在页面内。如果希望专注工作，可在系统层面开启勿扰模式，把提醒延后集中处理。需要注意，关闭通知不会影响消息接收，只是减少声音和弹窗干扰，后续打开页面仍能看到全部记录。

登录后，电脑端通常会同步近期会话内容，但同步范围受产品设计、手机端存储与网络状况影响，历史很久的记录不一定全部呈现。若发现部分会话缺失，可先在手机端确认记录是否存在，再保持两端联网等待同步。重要资料建议在手机端做好备份，并避免只依赖单一设备保存。涉及备份与迁移的具体操作，请参考官方帮助说明。

两者通常可以同时在线，消息会在多端之间同步，已读状态与回复也会反映到其他设备。不过在编辑长文本或整理文件时，建议固定在一个设备上完成，避免来回切换造成内容重复或遗漏。若其中一端网络不稳定，同步可能出现延迟，表现为某一端稍晚才出现新消息。遇到这种情况，先检查网络，再刷新页面即可，不必反复退出登录。

常见原因包括浏览器清理了缓存与 Cookie、长时间未使用导致会话过期、手机端主动退出了所有设备，或网络环境发生明显变化。这属于正常的安全机制，目的是降低账号被他人使用的风险。重新扫码前，先确认手机端账号状态正常，再在电脑端刷新页面生成新二维码。如果频繁被迫退出，建议检查浏览器是否开启了自动清理，或改用更稳定的浏览器。